AI CREATIVE AUTOPILOTの返金・キャンセルに関する条件と手続きについてご説明します。
基本方針
当サイトで販売するデジタルコンテンツは、その性質上、原則として返品・返金には応じかねます。ご購入前に商品内容を十分にご確認ください。
返金対象となる場合
以下の場合に限り、返金対応いたします。
- 商品ファイルが破損している: ダウンロードしたファイルが開けない、または正常に表示されない場合
- ダウンロードできない: 決済完了後、24時間以内にダウンロードリンクが届かない場合
- 商品説明との著しい相違: 購入した商品が商品ページの説明と明らかに異なる場合
※「思っていた内容と違う」「期待した結果が得られなかった」等の理由による返金はお受けできません。
返金手続き
返金をご希望の場合、以下の手順でご連絡ください。
- お問い合わせフォームより、返金希望の旨をご連絡ください
- 件名：「返金希望 – 商品名」
- 本文に記載する内容：
- 購入日時
- 注文番号（分かる場合）
- 購入時のメールアドレス
- 返金理由（具体的に）
- 内容を確認の上、2営業日以内にご返信いたします
- 返金が承認された場合、原則として購入時と同じ決済方法で返金処理を行います
返金期限
返金のご連絡は、購入日より7日以内にお願いいたします。期限を過ぎた場合、返金対応できかねますのでご了承ください。
購入キャンセル
決済完了後のキャンセルは原則としてお受けできません。購入前に商品内容・価格・利用規約を必ずご確認ください。
返金不可の例外
以下の場合、返金対応できません。
- 商品ファイルを既にダウンロードし、正常に閲覧・使用できた場合
- お客様のPC・デバイス環境に起因する問題（ソフトウェアの互換性、容量不足等）
- 商品内容への主観的な不満（「思っていたのと違う」等）
- 購入から7日以上経過した場合
お問い合わせ
返金・キャンセルに関するご質問は、お問い合わせフォームよりお寄せください。できる限り迅速に対応いたします。